Cuando alguien se conecta con nuestros programas educativos, ciertos detalles emergen naturalmente del proceso. Al registrarte para acceder a contenidos sobre gestión financiera personal o empresarial, compartís elementos básicos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, y en algunos casos, un número telefónico si deseás recibir recordatorios sobre eventos o talleres. Este intercambio inicial ocurre en el momento exacto en que decidís participar — no antes, no a través de mecanismos ocultos.

Algunos datos se generan automáticamente mientras navegás por nuestros recursos educativos. Tu dispositivo comunica información técnica: tipo de navegador que utilizás, dirección IP desde donde te conectás, las páginas específicas que consultás dentro de nuestro sitio. Estos elementos técnicos nos permiten comprender patrones de uso y detectar situaciones anómalas que pudieran comprometer la seguridad del sistema.

Comunicaciones directas

Si nos escribís consultando sobre programas de formación financiera, inversión responsable, o planificación económica familiar, esa conversación queda registrada junto con tu dirección de correo y el contenido específico de tu mensaje. Cuando participás en webinars o sesiones educativas en vivo, tu nombre de usuario y eventuales comentarios o preguntas formuladas durante la sesión también forman parte del registro de ese evento.

Interacciones con contenido educativo

Registramos tu progreso a través de módulos educativos, las lecciones que completaste, los recursos que descargaste, y las evaluaciones que realizaste. Esta trazabilidad nos permite ofrecerte continuidad pedagógica y entender qué materiales resultan más valiosos para quienes transitan nuestros programas. Si dejás una valoración sobre un curso o compartís tu experiencia, esa retroalimentación queda vinculada a tu perfil de usuario.

La razón principal por la que mantenemos estos registros es operativa y pedagógica. Necesitamos saber quién sos para otorgarte acceso a los materiales educativos correspondientes, enviarte certificados cuando completás un programa, y mantener una comunicación coherente sobre actualizaciones de contenido que puedan interesarte según tu área de estudio previa.

• Gestión directa de tu cuenta de usuario y habilitación de accesos a plataformas educativas
• Envío de materiales complementarios, bibliografía recomendada, y actualizaciones de programas en los que participaste
• Comunicación sobre nuevos talleres, conferencias, o ciclos formativos relacionados con educación financiera
• Análisis interno para mejorar la estructura pedagógica de nuestros contenidos
• Respuesta a consultas específicas sobre metodologías, inscripciones, o cuestiones administrativas
• Emisión de comprobantes y documentación respaldatoria de tu participación en programas educativos

Los datos técnicos de navegación nos sirven para identificar problemas de rendimiento del sitio, detectar intentos de acceso no autorizado, y optimizar la experiencia de usuario según dispositivos más utilizados. No construimos perfiles comerciales detallados ni aplicamos segmentación publicitaria agresiva basada en comportamientos de navegación.

Procesamiento automatizado y decisiones humanas

Utilizamos herramientas que procesan información de forma automatizada — por ejemplo, sistemas que sugieren módulos educativos siguientes según tu progreso actual, o que detectan patrones de abandono en cursos para enviarte recordatorios útiles. Sin embargo, decisiones importantes como aprobación de becas, admisiones a programas avanzados, o resolución de situaciones excepcionales siempre involucran evaluación humana directa.

Operamos mayormente de forma independiente, pero existen circunstancias específicas donde información debe moverse fuera de nuestros sistemas internos. Utilizamos servicios de terceros para funciones técnicas que no podríamos realizar eficientemente por cuenta propia: plataformas de correo electrónico transaccional, hosting de contenido educativo, y sistemas de videoconferencia para clases en vivo.

Estos proveedores técnicos actúan bajo instrucciones contractuales estrictas — pueden procesar datos únicamente para los fines que nosotros determinamos, y tienen prohibido utilizar esa información para sus propios objetivos comerciales. Seleccionamos partners que demuestran estándares de seguridad verificables y cumplimiento normativo documentado.

Situaciones legales y de seguridad

Si una autoridad judicial argentina nos requiere formalmente información específica mediante orden legal válida, tenemos obligación de cumplir. Esto podría ocurrir en contextos de investigaciones legales, procedimientos administrativos, o situaciones donde exista sospecha fundada de actividad ilícita. En tales casos, divulgamos únicamente lo estrictamente solicitado por la autoridad competente.

También revelaríamos información si detectáramos amenazas genuinas a la seguridad de nuestros sistemas o usuarios — por ejemplo, intentos de fraude, suplantación de identidad, o ataques coordinados contra infraestructura educativa. Estas son situaciones excepcionales que priorizan protección sobre confidencialidad rutinaria.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores técnicos que utilizamos operan servidores ubicados fuera de Argentina — particularmente en Estados Unidos y Europa. Cuando esto ocurre, verificamos que dichos proveedores cumplan con mecanismos de protección reconocidos internacionalmente y que ofrezcan garantías contractuales sólidas respecto al tratamiento de información personal.

Reconocemos que la información que compartiste con nosotros no nos pertenece en sentido absoluto — mantenés derechos continuos sobre esos datos que podés ejercer en cualquier momento. Podés solicitar acceso completo a toda la información que tengamos asociada a tu cuenta: desde registros de inscripción hasta historial de participación en cursos.

• Solicitar copia estructurada de todos tus datos personales en formato legible
• Corregir información desactualizada o inexacta en tu perfil de usuario
• Eliminar tu cuenta completamente, lo que resulta en borrado de información identificable
• Oponerte a ciertos usos de tus datos, como comunicaciones promocionales no esenciales
• Limitar procesamiento temporal mientras se resuelve alguna disputa o verificación
• Retirar consentimientos previamente otorgados para finalidades específicas

Para ejercer estos derechos, contactanos directamente a través de support@muniysupals.info con asunto "Solicitud sobre Datos Personales". Respondemos estas peticiones dentro de los 10 días hábiles siguientes, y si la solicitud requiere verificaciones complejas o involucra grandes volúmenes de información, te mantendremos informado sobre plazos extendidos.

Limitaciones prácticas

Existen situaciones donde no podemos cumplir completamente con una solicitud de eliminación. Si completaste un programa certificado, necesitamos mantener registros mínimos para validez futura de credenciales educativas emitidas. Obligaciones legales de conservación documental también pueden prevenir borrado inmediato de ciertos registros administrativos o contables. En estos casos, te explicamos específicamente qué información debe permanecer y por qué razón legal.

No mantenemos información indefinidamente. Cada categoría de datos tiene ciclos de vida definidos según su propósito operativo y requisitos legales aplicables. Información básica de cuenta permanece activa mientras tu usuario esté vigente. Si dejás de interactuar con nuestros servicios durante 36 meses consecutivos sin actividad registrada, iniciamos proceso de archivo pasivo que reduce accesibilidad y eventualmente conduce a eliminación completa.

Registros de transacciones administrativas — comprobantes de pago, emisión de certificados, correspondencia formal — se conservan durante plazos que varían según naturaleza fiscal y legal. Información contable relacionada con inscripciones pagas permanece archivada durante períodos que establece legislación tributaria argentina, típicamente entre 5 y 10 años según tipo de documentación.

Información educativa y académica

Datos relacionados con tu desempeño académico — calificaciones, certificados emitidos, trabajos evaluados — tienen tratamiento especial porque pueden requerirse años después para verificación de credenciales. Mantenemos estos registros en formato mínimo necesario: no conservamos ensayos completos o materiales detallados, pero sí información suficiente para validar autenticidad de certificaciones que emitimos.

Backups técnicos de seguridad pueden contener copias de información eliminada durante períodos transitorios — típicamente 90 días — antes de que ciclos de rotación completen el borrado total de esas copias redundantes. Estos backups no son accesibles para operaciones rutinarias y existen únicamente como salvaguarda ante fallas catastróficas de sistemas.